-
Hvor er kontrolcifrene placeret?
Kontrolcifrene findes på bagsiden af dit betalingskort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at benytte mit Visa/Dankort i udlandet?
I akutte situationer skal du ringe til FinansNetbanken på telefon 7022 4418.
-
Jeg har glemt min pinkode til mit Visa/Dankort. Hvad skal jeg gøre?
Vi har mulighed for at genbestille din pinkode, du skal blot ringe til os på telefon 7022 4418.
-
Kan jeg benytte mit Dankort eller Visa/Dankort til at handle over internettet?
Ja, du kan handle lige så sikkert med dit Dankort eller Visa/Dankort på internettet som i en almindelig forretning.
-
Hvor meget kan jeg hæve på mit Visa/Dankort?
Du kan hæve op til 2.000 kr. pr. dag i pengeautomater i ind- og udland. Der er ingen beløbsgrænse i forretninger, restauranter m.v. i Danmark. I udlandet kan du dog højst bruge 20.000 kr. pr. løbende 30 dage, uanset om du hæver kontanter eller bruger kortet som betalingsmiddel.
-
Hvordan bestiller jeg et Dankort eller Visa/Dankort?
Du bestiller Dankort eller Visa/Dankort i Netbank under menupunktet "Opret produkter" - "Ansøg om Visa/Dankort".
-
Hvorfor er der chip på Visa/Dankort og Dankort?
Chippen er særdeles vanskelig at forfalske og modvirker, at forfalskning af kort bliver et problem i fremtiden, som det kendes fra udlandet.
-
Hvorfor skal der ikke være foto på de nye kort?
Foto og fortrykt underskrift på kortene er ikke længere nødvendigt, da chippen forbedrer sikkerheden, og pinkoden anvendes til stadig flere betalinger.
-
Hvordan kan en forretning kontrollere kundens identitet?
Forretningen kan fremover kontrollere underskriften ved modtagelse af Dankort. I de fleste tilfælde kontrolleres identiteten på anden måde ved brug af pinkode. Forretningerne får tilsendt nye kontrolregler, hvor det fremgår, hvordan de nye kort skal kontrolleres.
-
Indeholder chippen personlige oplysninger?
Chippen indeholder ingen personlige oplysninger.
-
Kan jeg selv vælge hvilken valuta, jeg vil afregne mine køb i, når jeg betaler med mit betalingskort i udlandet?
Nogle betalingsmodtager giver deres kunder valgmuligheden. Men det er ikke altid, at de husker at oplyse det til kunden. Husk derfor altid selv at spørge, da det oftest er billigst at afregne i det pågældende lands valuta. Foretager du en betaling og accepterer afregningsmetoden, har du ikke senere mulighed for at gøre indsigelse.
-
Hvor kan jeg finde kontrolkoden på mit nye chipkort?
Kontrolkoden er de 3 sidste cifre i underskriftsfeltet på bagsiden af dit chipkort.
