Generelt

Bankskifte

• Hvordan får jeg flyttet hele mit engagement til FinansNetbanken?
  Først skal du oprette en Alt i Et-konto. Derefter udfylder du en overførselsanmodning, som du finder her. Så sørger vi for resten.

Indsætning/hævning

• Hvordan indsætter jeg en check på min konto?
  Du sender checken til FinansNetbanken, Lautrupsgade 7, Postboks 802, 2100 København Ø. På bagsiden skriver du det kontonummer, checken skal indsættes på. Husk også at underskrive checken. Under din underskrift skal du skrive ”Ikke til ordre”.
• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ønsker at give andre adgang til mine konti via Netbank?
  Du skal udfylde og underskrive en fuldmagtsblanket, som du finder i menuen Produkter -> Blanketter.

Kontooprettelse

• Hvordan opretter jeg en konto i FinansNetbanken?
  Du opretter en Alt i Et-konto via vores hjemmeside ved at klikke på ”Sådan bliver du kunde i FinansNetbanken”.
  Herefter har du adgang til vores øvrige produkter.
• Hvad er en Alt i Et-konto?
  En Alt i Et-konto er en indlånskonto, som kan bruges som lønkonto, budgetkonto og opsparingskonto med videre. Du får en høj rente, og der kan tilknyttes Visa/Dankort eller Dankort til kontoen.
• Er det muligt som erhvervskunde eller forening at oprette en konto i FinansNetbanken?
  Du kan som virksomhed eller forening oprette en indlånskonto med samme rentesats som Alt i Et-kontoen. Du bliver automatisk tilmeldt Netbank, så du selv kan overføre til og fra kontoen. Du udskriver en ansøgningsblanket via vores hjemmeside i menuen Produkter -> Indlån -> Likviditetskonto. Udfyld, underskriv og send ansøgningsblanketten til FinansNetbanken sammen med de nødvendige bilag.

  
  Likviditetskontoen kan ikke benyttes som driftskonto, til lønkørsler og andre erhvervssystemer. Dog er der mulighed for at tilmelde Betalingsservice til kontoen. Ansøgning om betalingskort kan kun ske, hvis kontoen er oprettet i et CVR nummer og er oprettet som en virksomhedskonto. Foreningskonti kan ikke søge om betalingskort.
• Kan jeg have mere end én Alt i Et-konto?
  Ja, du har mulighed for at oprette op til 10 Alt i Et-konti.
• Kan der være flere kontohavere på én konto?
  Der kan være én kontohaver og flere medkontohavere på en Alt i Et-konto i FinansNetbanken.
• Hvordan opretter jeg en konto til mit barn?
  Du skal benytte en særlig blanket, som du finder i menuen Produkter -> Indlån -> Blanketter -> Ny kunde under 18 år.
• Hvordan får jeg tilknyttet en medkontohaver på min konto?
  Du skal udfylde en blanket, som både kontohaver og medkontohaver skal underskrive.

Kontoudskrifter

• Hvor ofte modtager jeg kontoudskrifter i Netbank?
  Du modtager en kontoudskrift i Netbank efter 200 posteringer og ultimo året. Du kan altid selv udskrive en kontoudskrift via din Netbank. Det gør du under "Posteringer". Hvis der er foretaget betaling med VISA, modtager du ultimo betalingsmåneden et kontoudskrift i Netbank. Er du medkontohaver, kan du se de indberettede renteindtægter/-udgifter på din årsopgørelse.
• Vi er to om kontoen - hvorfor står hele beløbet på min oversigt?
  Som du kan se på oversigten, er der en stjernemarkering ud for linien. Det betyder, at vi er klar over, at der er flere kontohavere. Det fulde beløb fremgår af begge kontooversigter. Du vil også kunne læse forklaringen på bagsiden af din kontooversigt.
• Hvor finder jeg kontoudskrifter og årsoversigter?
  Det gør du i Netbank i menupunktet "e-Boks". Ved at klikke på "Hent post" bliver du viderestillet til e-Boks.

Diverse

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil lukke min konto?
  - Hvis du har et betalingskort til kontoen, skal det sendes til FinansNetbanken.
  - Hvis der er flere ejere af kontoen, skal alle ejere underskrive brevet.
  - Hvis der er Nets-aftaler, skal de flyttes til en anden bank eller afmeldes, før vi kan opgøre kontoen.
  - Hvis kontoen benyttes som NemKonto, skal du sørge, at få en ny NemKonto.
  - Det skal oplyses, hvilket kontonummer pengene skal overføres til.
  - Husk at oplyse dit telefon nr., så vi nemt kan få fat på dig, hvis vi har spørgsmål.
• Hvornår er tidsfristen for overførsler til en anden bank
  Se tidsfrister for overførsler i Netbank ved at klikke på menuen "Netbank" og derefter "Tidsfrister for overførsel i netbank"
• Er det gratis at ringe til FinansNetbankens 70-numre?
  Nej - det er ikke gratis. Prisen for at ringe til et 70-nummer inden for Danmarks grænser, er den samme som at ringe til et almindeligt fastnetnummer.