Aktuelle spørgsmål og svar
Opdateret torsdag d. 29. september 2011 kl. 09.20
Hvorfor er der forskel på rentedatoen for ind- og udbetalingerne i Netbanken?
Bogføringsmæssigt har det ikke været teknisk muligt at give ind- og udbetalingen samme dato. I forhold til renteberegningen er systemerne bagved naturligvis korrigeret, så renten er korrekt.
Teknisk forklaring:
Saldoen på din konto er konverteret over som en postering med teksten ”Konverteret kapitalsaldo”. Da kontoen er aktiv den 19.09.2011, er både bogføringsdato og rentedato sat til den 19.09.2011. Det skal de være, da der på SDC (ny edb-central) skal beregnes rente på kontoen fra og med den 19.09.2011. Summen af de historiske posteringer er identisk med den konverterede saldo, og for at den fysiske saldo ikke skal blive dobbelt så stor (konverteret kapitalsaldo + summen af historiske posteringer), har vi oprettet en udligningspostering på det samme beløb som saldo - blot med modsat fortegn. Denne postering har bogføringsdatoen og rentedatoen ”16.09.2011” og ikke ”19.09.2011”, da den skal udligne saldoen som den sidste dag i BEC (gammel edb-central). Hvis rentedatoen havde været 19.09.2011, ville saldoen ikke været rentebærende denne dag. Derudover har vi beregnet rente for lørdag og søndag i et specielt program, og derfor har forskellen i rentedagene ingen betydning for rentebeløbet. Der er således beregnet rente for alle tre dage mellem d.16. og 19. september..
Hvorfor skal jeg ikke bruge nøglekortet, når jeg logger på?
Det skal du ikke, da det dermed er nemmere for dig at få et hurtigt overblik over dine konti. Du skal dog bruge nøglekortet hver gang, at du skal foretage en aktiv handling. Ønsker du at logge på med nøglekortet, kan du trykke på "Log på med nøglekortet" i log på-billedet.
Hvor er Finansbankens kurslister?
Kurslisterne vil være i den næste version af "Markedsoversigt" under Investering. Vi forventer, at den næste version kommer til oktober.
Hvorfor virker mit bogmærke ikke længere til Netbank?
Vi har skiftet Netbank og dermed også linket til log på-billedet. Du skal trykke på "Log på Netbanken" øverst i højre side på vores hjemmeside. Herefter kan du erstatte det nye link som bogmærke i stedet for det gamle.
Alternativt kan du bruge følgende link: https://www.portalbank.dk/6610/
Hvornår bliver faste overførsler overført, når forfaldsdatoen falder på en ”ikke bankdag”?
Faste overførsler, der skal betales på en dag, som ikke er bankdag, bliver overførslen betalt dagen før.
Hvordan ændrer man en ”Konto til konto-overførsel”?
Vælg punktet ”Betalingsservice” – ”Betalingsaftaler”.
Nederst – under BS-aftaler - findes de faste betalinger.
Vælg vis/ret udfor den overførsel som ønskes ændret.
Herefter vælges ”Ændre betalingsaftale” i drop down-menuen.
Du kan herefter ændre den faste overførsel.
Hvordan ændrer man en fast overførsel til en pensionskonto?
Det kan man ikke selv gøre. Du skal derfor kontakte os, og vi vil herefter ændre det.
Hvordan vises faste overførsler under ”fremtidige betalinger”?
I ”Fremtidige betalinger” vises alene den næste i rækken af den enkelte faste overførsel.
Hvis en fast overførsel skal overføres d. 30.9 og hver den 30. i måneden, kan man først pr. 1.10 se den næste overførsel pr. 30.10. Vær opmærksom på at dette også er tilfældet under ”Likviditetsoversigten”.
Hvornår kan man se BS-betalinger under ”Fremtidige betalinger”?
BS-betalinger bliver synlige under ”Fremtidige betalinger” én bankdag efter, at kunden har modtaget BS-oversigten i Netbank.
Hvilke fremtidige betalinger kan ses i Netbank på en konto, som ejes sammen med en anden?
· BS-betalinger
· Indbetalingskort (FI kort)
· Kontooverførsler
· Låneydelser / månedligt træk til MasterCard.
Du kan dog ikke se en fast overførsel oprettet af den anden ejer af kontoen. Vi arbejder på, at alle kontoejere kan se alle betalinger.
