Klagevejledning i Finansbanken

Hvis du er utilfreds med behandlingen i Finansbanken, skal du i første omgang kontakte kundeservice på tlf. 7022 4418 eller risogros@finansbanken.dk.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Finansbankens behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte vores klageansvarlige. Du kan via ris og ros postkassen bede om at blive henvist hertil, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Den klageansvarlige er bankens jurist, og du kan kontakte den klageansvarlige via e-mail på jur@sparlolland.dk, eller du kan skrive til den klageansvarlige på følgende adresse:

SPAR LOLLAND
Att.: Juridisk afdeling
Nygade 4
4900 Nakskov

Hvis du ikke får ret i din klage til bankens klageansvarlige kan du vælge at indbringe din klage for:

Pengeinstitutankenævnet
Amaliegade 8 B, 2.   
Postboks 9029   
1022 København K
Tlf. 3543 6333 - www.pengeinstitutankenaevnet.dk.